Перевод статьи. Оригинал: 11 Storytelling Formulas to Supercharge Your Social Media Marketing — 11 формул повествования, которые помогут вашему маркетингу в социальных сетях
Легендарный маркетолог Сет Годин описывает маркетинг как «искусство рассказывать историю, которая получит отклик у вашей аудитории и будет распространятся».
Если вы посмотрите на некоторые крупные бренды, то вы заметите, что они часто являются потрясающими рассказчиками.
- Apple рассказывает истории людей, бросающих вызов нормам
- Nike — истории людей, делающих невозможное
- Airbnb — истории о путешественниках, живущих в домах по всему миру.
Но как рассказывать убедительные истории? Как рассказывать истории, которые хочет услышать ваша аудитория? И как рассказать историю своего бренда?
Исследуя тему повествования, я обнаружил несколько проверенных и доказанных формул повествования — формул, используемых такими компаниями, как Pixar, Apple и другими.
Эти формулы можно применить к маркетингу вашей компании в целом, к контенту, который вы производите, к социальным сетям, материалам на сайте и т. д.
Готовы?
11 шаблонов повествования, которые помогут вашему маркетингу в социальных сетях
Трёхактная структура
Установка — Создайте сцену и представьте персонажа (персонажей).
Противостояние или «развитие» — представить проблему и создать напряжение.
Решение — Разрешение проблемы.
Трехактная структура — одна из старейших и наиболее простых формул повествования. Вы можете найти её во многих историях.
В первом акте создайте сцену и представьте персонажа (персонажей) истории. Во втором акте представьте проблему, с которой сталкивается персонаж (персонажи), и создайте напряжение. В третьем акте наступает кульминация истории, когда проблема решается (с помощью вашего продукта или услуги, конечно же).
Bench — бухгалтерия для вашего малого бизнеса
Пирамида Фрейтага: Пятиактная структура
Экспозиция — Описание важной информации.
Развитие — Описаны события, которые нужно довести до кульминации.
Кульминация — Поворот сюжета (обычно самая захватывающая часть истории).
Спад — Продолжение действия после кульминации.
Развязка — Окончание истории с решением проблемы.
Пирамида Фрейтага создана Густавом Фрейтагом, когда он анализировал истории Шекспира и древнегреческих сказителей. Это более сложная форма трехактной структуры, которая делает акцент на кульминации и спаде действия истории в той же степени, что и на других её частях.
Тогда мы открыли для себя Trello! Сейчас у нас всё в одном месте — комментарии, файлы, списки и не только. Командная работа никогда не была лучше.
До — После – Мост
До — Опишите мир с проблемой А.
После — Представьте, что будет, если проблема А будет решена.
Мост — Вот как туда попасть.
Это наша любимая формула повествования и копирайтинга. Мы использовали ее для вступления к нашим статьям в блоге, но ее можно применять и в социальных сетях, электронной почте и других маркетинговых инструментах.
Опишите проблему, с которой, скорее всего, столкнется ваша целевая аудитория. В идеале это проблема, которую решает ваша компания. А затем опишите мир, в котором этой проблемы не существует. Объясните, как туда попасть, или представьте решение (т.е. ваш продукт или услугу).
Проблема — Агитация — Решение
Проблема — Представить проблему.
Агитация — Агитировать проблему.
Решение — Решить проблему.
Это одна из самых популярных формул копирайтинга, которая отлично подходит и для написания рассказов. Структура очень похожа на формулу «до-после-мост». Во-первых, вы представляете проблему. Во-вторых, вместо того чтобы представить «после», вы усиливаете проблему с помощью эмоционального языка. И, наконец, вы решаете проблему, используя свой продукт или услуги.
Золотой круг Саймона Синека
Почему? — Почему компания существует?
Как? — Как компания выполняет свою задачу «Почему?»
Что? — Что компания делает для выполнения своих целей
Выступление Саймона Синека на TED «Как великие лидеры вдохновляют на действия» — одно из самых просматриваемых выступлений на TED за всю историю. На сегодняшний день оно собрало более 30 миллионов просмотров. Он объяснил, что крупные компании, такие как Apple, вдохновляют людей и добиваются успеха, потому что они используют формулу «Золотого круга».
Всегда начинайте с «Почему?» — Почему вы занимаетесь этим бизнесом? Что вас мотивирует? Затем объясните, как ваша компания будет достигать своих целей. И наконец, опишите, что делает ваша компания, чтобы воплотить в жизнь вашу идею (т.е. опишите ваши продукты и услуги).
Работа имеет свойство вторгаться. Работа зовёт в пятницу в 9 вечера или трезвонит в воскресенье в 6, когда вы сидите за вечерним столом со своей семьёй. Пришло время выступить против этого.
Так что мы создали особую функцию в Basecamp 3, которую мы назвали Работа Может Подождать.
Волшебная формула Дейла Карнеги
Случай — Поделитесь соответствующим личным опытом.
Действие — Опишите конкретное действие, предпринятое для решения проблемы.
Выгода — Укажите преимущества действия.
Книга «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» — одна из наших любимых книг в Buffer. Изучив многих великих лидеров, автор, Дейл Карнеги, разработал простую трехступенчатую формулу повествования, которая поможет вам убедить аудиторию.
Начните свой рассказ с личного опыта, имеющего отношение теме. Опишите в хронологическом порядке действия, которые вы предприняли. При этом не забудьте показать, что изменения были необходимы. Завершите рассказ, подчеркнув преимущества полученные от изменений. (Это может быть и отзыв клиента!).
Тогда я, благодаря рекомендации от уважаемого основателя стартапов, открыл для себя Omni-Focus.
Моя продуктивность просто взлетела с момента как я начал его использовать. А ещё во время работы я теперь чувствую себя спокойнее и счастливее.
Формула V Дэйва Либера
Опишите персонажа.
Доведите его историю до низкой критической точки.
Поверните ее вспять и закончите счастливым концом.
Дэйв Либер — основной докладчик и обозреватель газеты Dallas Morning News Watchdog, который рассказывает истории уже почти 40 лет. В своем выступлении на TED «Сила рассказов, чтобы изменить мир», он поделился формулой рассказа, которую использует в своих историях.
Как только вы представите героя истории, создайте для него ужасный поворот событий. Используйте эмоции, чтобы вовлечь аудиторию в рассказ. И в самой низкой точке истории переверните ситуацию вспять, и опишите, как все улучшилось. А закончить историю нужно на высокой ноте.
Во время кризиса она потеряла свою работы, когда её компания объявила себя банкротом. Джейн не могла найти работы месяцами.
То, что начиналось как вынужденная мера, чтобы остаться на плаву, стало новым образом жизни. Airbnb соединил её с миром и вдохновил её стать гидом в турах, делиться чудесами её города с посетителями со всего мира!
(вдохновлено реальной историей)
Звезда — Цепочка – Крючок
Звезда — Привлекающее внимание, позитивное открытие
Цепочка — Серия убедительных фактов, преимуществ и причин.
Крючок — мощный призыв к действию
Эта формула разработана, как я полагаю, консультантом из Чикаго, доктором Фрэнком У. Дигнаном. Звезда привлекает внимание аудитории. Цепочка вызывает у аудитории желание. А крючок дает им что-то существенное, что поможет в реализации этого желания.
100 других студентов уже учатся вместе. Эксклюзивный доступ к приватному каналу Slack. Более четырёх часов пошаговых видеоуроков.
Займи своё место прямо сейчас!
Формула Pixar, отмеченная наградами
Жили-были ___. Каждый день ___. Однажды ___. Из-за этого, ___. Из-за этого ___. Пока наконец ___.
Бывший художник-раскадровщик Pixar Эмма Коутс поделилась 22 правилами повествования, которые она усвоила за время работы в Pixar. Среди 22 правил была эта простая формула повествования, которая помогла Pixar завоевать бесчисленное количество наград, включая 13 «Оскаров», 9 «Золотых глобусов» и 11 «Грэмми».
Вам не обязательно точно следовать формулировке. Идея (как это вижу я), заключается в том, чтобы изобразить персонажа или группу, описать их обычную рутину. Далее следует поворот, который нарушает повседневную жизнь героев. А завершить историю нужно объяснением того, как они всё преодолевают.
Обновление: Эта формула известна как «Сюжетный корешок» (?) и была создана Кенном Адамсом, профессиональным драматургом и импровизатором. Оригинальная формула также включает важную последнюю строку: «И с тех пор___». (Спасибо, Кей Росс, за то, что указала нам на это).
В 2016 года компания выросла более чем в три раза и включала почти 100 человек. И эта система с календарём сломалась. Найти того, кто в отпуске и как долго стало сложнее. И им нужна была система получше, которая подойдёт для растущей команды.
Испробовав несколько решений они обнаружили Timetastic. Теперь, запрос и отслеживание времени стало простой задачей. Они теперь даже знают кто сейчас в отпуске прямо из Slack, всё благодаря интеграции для получения информации.
Вот он, удачный пример баланса работы и жизни.
Путешествие героя
Отправление — Герой получает призыв к путешествию и совет от наставника.
Инициация — герой проходит ряд испытаний, но в конце концов завершает миссию.
Возвращение — герой возвращается и помогает другим, используя обретенную новую силу или сокровища.
Оригинальное путешествие героя состоит из 17 этапов, которые организованы в три действия, описанные выше. Эта формула используется многими величайшими рассказчиками, включая Джорджа Лукаса в его фильмах «Звездные войны»!
Героем вашей истории часто становятся ваши клиенты. Они сталкиваются со сложными ситуациями в своей жизни или работе, это их испытания. И в итоге они решают проблемы с помощью вашего продукта или услуги, чем улучшают свою жизнь или приносят результаты компании.
Но вы другой. Вы читали полезные материалы и узнали о существовании инструментов для менеджмента социальных сетей. Знаете, что можете легко составить график публикаций, а так же узнать эффективность при помощи аналитики.
Вы адаптировали этот инструмент для команды. Трафик из социальных сетей начал поступать. Поступают сведения. Ваш менеджер любит просматривать отчёты, которые вы составляете и даже просит вас создать команду под социальные сети.
Менеджмент социальных сетей уже никогда не будет прежним для вашей компании.
Секретная структура великих переговоров Нэнси Дуарте
Что есть – Статус-кво
Что может быть – Возможное будущее
Сравните эти два варианта и…
Новое блаженство – Прекрасное будущее с вашей идеей/продуктом/услугой, принятой на вооружение
Выступление Нэнси Дуарте на TED «Секретная структура великих выступлений» было просмотрено более миллиона раз. В своем выступлении она раскрыла секретную формулу, которую Стив Джобс и Мартин Лютер Кинг могли использовать для своих знаменитых речей.
Опишите сначала текущую ситуацию, а затем сравните ее с намного лучшим будущим. Сделайте настоящее непривлекательным, в пользу более привлекательного будущего. Вернитесь к настоящему, а затем снова укажите на будущее. Закончите историю новым состоянием, решением для лучшего будущего, в котором будет принят ваш продукт или услуга.
Получение бесконечных цепочек эмейлов, даже когда дискиссия больше к вам не относится, или пропуск важного обсуждения из-за того, что вас не включили в рассылку. Это было бы возможно если бы вы могли контролировать то, что получаете.
И да, вы можете. Slak предлагает объединить всё ваше взаимодействие в одном месте — коллаборации, обмен файлами, интеграции и чаты с сохранением истории. Вот как работают лучшие компании в 21 веке.
